Políticas de cancelación de citas:

1. Aviso previo:

• Para cancelar o reagendar una cita, se requiere un aviso previo de al menos 24 horas antes de la hora programada.
• La cancelación se puede realizar por teléfono, correo electrónico o a través de nuestra página web o aplicación.

2. Reagendarían:

• En caso de cancelación, se le ofrecerá la posibilidad de reagendar su cita para un día y hora diferentes.
• La reagendación está sujeta a disponibilidad del centro estético y del profesional asignado.

3. Penalizaciones por cancelación tardía:

• Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, se le podrá cobrar una penalización del 15% del precio del servicio.
• Esta penalización se aplicará para cubrir los gastos ocasionados por la cancelación, como la pérdida de tiempo del profesional y la imposibilidad de asignar la cita a otro cliente.

4. Excepciones:

• Se podrán cancelar citas sin penalización en caso de fuerza mayor, como enfermedad grave, accidente o fallecimiento de un familiar cercano.
• En estos casos, se le solicitará presentar documentación que acredite la causa de la cancelación.

5. No presentarse a la cita:

• Si no se presenta a su cita sin previo aviso, se le podrá cobrar el precio completo del servicio.
• Esta medida se toma para evitar perjuicios al centro estético y al profesional asignado.

6. Confirmación de citas:

• Recibirá una confirmación de su cita por correo electrónico o SMS.
• Le rogamos que la revise detenidamente y se asegure de que la información es correcta.

7. Contacto:

• Si tiene alguna duda sobre las políticas de cancelación de citas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
• Estamos a su disposición para ayudarle.